属于下列情况责任：

　　a)物品本身的自然性质或合理损失造成快件损失；

　　b)因不可抗力造成损失的(保险快件除外)；

　　c)寄件人和收件人的过错造成损失。

　　国家质量监督检验检疫检验检疫自2012年5月1日起，理委会《国家快递服务标准》正式实施(节选)

　　5.7赔偿

　　快递服务机构在发生快递延误、丢失、损坏和内件不一致时，应予以赔偿(具体规定见附录A)。

　　附录A 快件

　　A.1赔付对象

　　快递赔偿的对象应当是受益人。

　　A.2赔偿条件

　　快递服务组织在发货过程中发生延误、丢失、损坏、内部不一致时，应当予以赔偿。

　　在下列情况下，快递服务机构不承担赔偿责任：

　　a)快递物品本身的自然性质或合理损失

　　b)因不可抗力造成损失的(保险快件除外)；

　　)寄件人和收件人的过错造成损失。

　　A.3.4快件损毁

　　快件损坏赔偿主要包括：

　　完全损坏，是指快件价值完全丧失，参照快件损失赔偿的规定执行；

　　b)部分损坏是指快件价值部分损失，按照快件损失价值占总价值的比例，按照快件损失赔偿金额的相同比例进行赔偿。