快递正在等候揽件的意思是产品还在等候快递员上门收件,并没有在运送途电商后,买家就能够看到自己的发货单号。但这并不代表货品现已宣布,有的商家备货比较慢或许乃至有的商家就没有现货,就会呈现一向显现等候揽收的状况。
遇到以上这种状况,能够联络卖家,催有物流信息更新,能够挑选退货信息会与你联络,商家没有回应,就能够挑选直接退款,另行购买。xa0
扩展材料
1、关于卖家的发货时刻
①两边有约好的以约好的时刻为主,包含两边交流达到共同的发货时间服务许诺等;
②没有约好的一般以下单付款成功后的48小时;
③闪电发货虚拟产品需在1小时内发货,闪电发货什物产品需在24小时内发货。
2、关于发货
在上述时刻内,流的时刻,在此期间需求耐性等候。若您有其他的需求能够联络卖家洽谈:
①能够修正收货地址;
②提早发货:一般发货是以上突发景象需求卖家提早发货,可测验联络卖家洽谈处理;
③不想要了:若订单非代购、定制、虚拟类等特别订退款。
3、关于卖家
若在上述时刻内卖家没有发货,能够联络卖家洽谈处理。若无法洽谈能够请求退款,在退款成功买卖封闭后的15天内建议违反许诺的投诉。
参考材料:淘宝网-卖家多久能够发货?
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