或许原因和解决方法如下：1，无物流信息：假如没有任何物流信没有扫描这个单号入跋涉。原因或许商家在淘宝上提交物流信息，可是并没有给物写物流信息有错；或许物流有及时扫描等。2，物流分发信息最新信息长期不更新：假如物流承揽是提示发往某地，可是物流信息好几天没有更新。原因或许是物很长；或许处于快递高峰期物流公司功率不高；或许物件派件进程丢件，一般超越10天没有更新的很或许丢件了。3，物门户件信息最新信息长期不更新：假如物件承揽分配派件员，可是几天都没有送货上门或许派件员未联络收件人。原因或许是物流地址与失包裹；或许被他人代签后没有及时上传收件人信息等。