这个状况其实适当杂乱的：您和*家直接达到的是向您交给所购*的物品，只需*家能够证明的确已将您所您也现已实践签收的，那么*家的确是有理由不而且现已完结签收，那么家现已实行了自己的责任，不需求退款。在现在的状况证明*家没有实践发货亲身签收的，那么您能够要求代替您签收的人补偿。如果您无法证明货那么这种状况对您十分晦气，关于其间的丢失只能由您自行承当，即便申述的，由于形式上看**合同现已实行结束，您又没有依据证明*方没有发货那么是很难取得胜诉判定的。