法律依据：“中”十七条 邮政企业按照下列规定赔偿给予邮件的损失：

　　损失或者全部损坏的，按保险金额赔偿；部分损坏或者内件短缺的，按保险金额和邮件全部价格赔偿予以赔偿。

　　如果电子邮件丢失、损坏或内件短缺，则根据实际情况赔偿金额不得超过收取费用的三倍；挂号信件丢失或损坏的偿。

　　邮政企业应当在营业场所的通知和提供给用户的邮件文件上，以足以吸引用户的注意

　　邮政企业因故意或者重大过失给邮件造成损失或者未履行前款规定义务的，无权限制本条*款规定的赔偿责任。