文章在剖析了电子商务环境特色的根底上，评论了电子商务环境下第三方物流企业蓬勃展开的物流企业在电子商务环境下的展开供给一些参阅定见。 1. 电子商务环境特色剖析

　　现在展的阶段，它既是企业展开的外部环境，也是企业展开的有力东西和手法。

　　电子商务是在Internet敞开的网务器的使用方法，完结客户物、电子*出的一种新式的运作方法。

　　在电子商务环境下，几乎一切实力企业都在因特网上树立了自己的电子商务网站。各个企业都在网站上介绍自己的企业、供给企业各种信息，展现自己的产品和服务，有的还供给电子**手法、进行网上**。一般的企业网站都供给了录访问、信息查询、技术支持供给服务。这些网站可以面向广阔顾客、广阔的实、**活动以及服务活动等。一切这些企业的电子商务网站就构成了网上的企业*，他们都是社会上的实践企业在网上*的虚拟，都是实际企业在网上社会作情况形式，也包含企业之间的相互**和事务交游、信息交流等。

　　网上社会，除了企业网站之外，还有政府网站、银行、职业协会、网站，这些网站和企业网站合在一起，构成了一个完好的网上社会。这个网上社会是整个实际社会在网上的虚拟和延伸从以下几个方面剖析:

　　1.1 高度发达的信息技术

　　电子商务环境，首要是一个高度发达的信息技术环境。树立在Internet和Intrane网络以及依据电话通讯、光纤通讯设备，为人们供给了一个快速晓畅的信邮件等各种网上信息传输方交流、文档传输等数据传输进步了作业功率，而且也大大降低了运转本钱，是的曾经用人工处理所办不到的作业，现在可以很容易地就可以办到。

　　1.2 自在宽松的社会环境

　　电子商务环境也是一个相对自在宽松的社会环境。在网下的实际社会，企业和个人都被分成了各个不同的及各个职业部分、等级层切割和束缚，给咱们的事务造成了不少的束缚。人们就事为了满意这些重重的束缚条件需求花费些作业还几乎办不成。可是在网上社会，可以说是、职业和层次的束缚条件相对来说要少得多。网上各个企业的网站都是相等的，毫无区域、不违背法令，你就可以比较自在地展开各种事务活动。现在各国政府也在网上实行了比较宽松自在的方针。所以网上的事务运作应当比网下的实际社会的事务运作要便利的多、功率高得多。

　　1.3 悠远而又很近的客户商场和供货商商场

　　电子商务环境，由于是一个无界的环境，所以不管多么悠远的客户或许供货商，不管它是哪一个*、哪一个区域、哪一个职业、哪一个层次，也不管两边知道不知道、有没有直接联络，都可以经过互联网进行严密触摸。一切这些客户就形成了企业的客户商场。一切这些供货商就形成了供货商商场。所以企业和它的客户商场和供货商商场，都可以毫无妨碍地直触摸摸。从这个意义上说，网上社会环境是一个朴实依据需求联络环境，而网下实际环境则是一个依据需求加联络的环境。在网下就事，除了需求联络，还十分考究杂乱的社会联络，包含区域联络、职业联络、上下级联络，尊卑联络、里外联络等，只需把一切这些里里外外、上上下下的联络疏通了，才可以办成事。而网上就事则单纯多了，企业和客户是一种朴实的需求供给联络。需求办什么事就办什么事，不需求为打点联络操心，就事的公正性、客观性十分显着，功率高。

　　1.4 齐备便利的事务处理

　　电子商务环境，一般依托电子商务网站进行作业，各个企业都树立起自己的电子商务网站，他们一起构成了一个网上社会。

　　一般的电子商务网站，功用都比较完全齐备。例如都有:

　　1) 企业介绍和宣扬，包含企业各个部分、乃至一些典型的个人资料介绍，企业的展开战略、服务主旨许诺等;

　　2) 企业服务和产品介绍、宣扬、展现和广告;

　　3) 企业的事务范围、流程;

　　4) 客户联络窗口;

　　5) 出售窗口;

　　6) 收购窗口;

　　7) 企业办理窗口;

　　8) 电子*出窗口;

　　9) 友情链接窗口等。

　　只需赋予必定的权限，就可以进入其间恣意的窗口，处理自己需求处理的事务。任何人坐在一台核算机上，按按鼠标，就可以便利快捷地处理相关的各项事务。

　　1.5 便利敏捷的客户交流和供货商办理

　　在电子商务环境下，由于网上社会有一个悠远而又很近的客户商场和供货商商场，所以企业使用自己的电子商务网站，可以很便利地联络客户，客户也可以很便利地登录网站，联络企业。企业和客户可以很便利敏捷地进行信息交流交流，加强事务交游，进步作业功率。企业可以使用电子商务网站，搜集客户信息，树立客户档案，进行客户办理。

　　企业使用自己的网站，除了加强客户交流之外，还可以便利敏捷地与供货商的联络。一旦需求订购，寻觅资源，很快可以在网上找到呼应的供货商，而且在网上进行事务洽谈，很快就可以到达协作意向，展开协作举动。企业相同可以使用电子商务网站，搜集各个供货商的信息，进行供货商办理和供给链办理。

　　1.6 网上和网下相结合的作业环境

　　在电子商务环境下，客观上为企业*了二个作业环境，一个网上作业环境，一个在网下作业环境。这二个作业环境的联络，网下是根底，网上是网下环境的扩展和延伸。企业就像长了翅膀，可以更好地发挥自己的才能，更好地进步功率、更多地降低本钱，可以取得更大的商场。聪明地企业家，都会奇妙地使用这二个作业环境，把它们奇妙地结合起来，发挥各自的专长，取得企业的*大效益。

　　从以上剖析可以看出，电子商务环境为企业*了一个高效便利的运作环境，为企业的展开*了十分有利的条件。

　　在电子商务环境下，物流企业应当充分使用电子商务环境所带来的有利条件，树立起一套适合于电子商务环境的作业形式，使企业取得*大的展开。适合于电子商务环境的作业形式包含了许多方面，本文仅就电子商务环境下第三方物流企业的客户服务形式进行评论。

　　2、电子商务环境下第三方物流企业事务形式剖析

　　所谓事务形式，便是指企业事务处理的形式。第三方物流企业的事务处理形式，首要包含从客户企业接受物流事务合同，依据合同完结指定的物流事务，而且取得事务*。详细的物流事务活动，包含获取事务订单，安排物资的进货、入库、贮存保管、出库、运送配送、*结算等。在电子商务环境下，这些内容应当充分使用电子商务环境的特色和优势，进行科学的安排和策划。企业在电子商务环境下进行运作的意图，便是要充分使用电子商务环境的特色，充分使用网络资源，扩展商场、扩展经营规模、进步作业功率、进步自己的中心竞争力，然后到达进步经济效益的意图。

　　经过前面关于电子商务环境特色的剖析可以看出，第三方物流企业的事务形式应当从以下几个方面去考虑。

　　2.1 要开发现代信息技术，树立起依据Internet/Intranet的电子商务网站

　　首要企业要习惯电子商务环境，要可以进入“网上社会”中去。假如连网上社会都进不去，何故谈得上使用电子商务环境条件呢?现在互联网Internet暗流被他人树立了起来，一个有魅力的网上环境资源暗流存在。现在就看咱们能不能使用上它。要使用它，咱们就必须树立起咱们自己的企业内部网Intranet，开发企业办理信息系统，树立企业自己的电子商务网站，并联接到互联网上去。这样咱们就可以使用互联网络资源，进入网上社会，充分使用电子商务环境的有利条件进行网上运作，为企业本身的展开服务。

　　树立企业内部网、开发企业办理信息系统、树立网站，这么一小步的作业，或许会被某些企业看成是一大步，由于算起来，它也要花费几十万到几百万的*，特别是关于一些小企业、或许那些没有久远眼光的大企业来说，要下这么大一个决计，确有点不容易。有的物流配送中心的老总们坦言，有这么一大笔钱，我还不如去盖一个库房、置办一些车辆、扩展我的事务、直接添加经营*来得快。可是问题在于，增加这些固定资产，是否真有商场呢?是否可以确保可以使用起来?能否确保不搁置?是否有潜力?