1、什么是物足客户的需求，以*的送等办法，完结原材料、半制品、制品及相关信息由产品的产地到产品的消费地所进行的方案、施行和办理的全进程。

　　物流构成：产品的运送、仓储、包装、转移装卸、流转加工，。

　　物流活动的详细内容包含以下几个方面：用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货操控、运送、库房办理、装卸、收购、包装、情报信息。

　　2、什么是现代物流？

　　什么是现代物流？现代物流不只单纯的考虑从出产者到顾客的货品配送问题，并且原材料的收购，以及出产者自身在产品制作进程中的运送、保管和信息等各个方面，全面地、归纳性地进步经济效益和功率的问题。因而，现代物流是以满意顾客的需求为方针，把制作、运送、出售等商场状况一致起来考虑流把它仅看作是”后勤保障体系”和”出售活动中起桥梁效果”的概念比较，在深度和广度上又有了进一步的意义。

　　在当今流工业有了新的开展趋势。现代全进程中以*小的归纳成。

　　现代物流具有以下几个特色：电子商务与物流的严密结合；现代流和人才流的一致；电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合；物流设备、产品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流形式的新特色。

　　电子商务的不断开展使物流职业从头鼓起，现在*超过了仓储、分拨和运送的仓储、分拨设备、维修服务、电子盯梢和其他具有附加值的服务日益添加。物流服务商正在变为客户服务处理中心和*中心，依据顾客需求而添加新的服务是一个不断开展的观念。

　　相关于发达*的物流工业而言，*的物流工业尚处于起步开展阶段，其开展的首要特色：一是企业物流仍然是全社会物流活动的要点，专业化物倪，这说明*物加强企业内部物流办理仍然是全社会物流活动的要点；二是专业化物流企业开端呈现，多样化物流服务有必定程度的开展。走出以企业自我服务为主的物流活动形式，开展第三方物流，己是*物流业开展燃眉之急。

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　　物流办理本科专业简介

　　物流是程中所发生的时刻空间改动，经过物流活动，可以*物质材料的时刻价值和场所价值，*有用地完结资源配置。现代物网络通信技能、机电操控技能、办理范畴，成为了企业的“第办理本科专业的人才培育形式将依托核算机与信息工程学院、工商办理学院、经济学院、核算与核算科学学院等部分雄厚的师资力气和效果优息技能和物流信息体系办理等人才。本专业学生本理论和根本常识论和办法，进行剖析学生结业后要求具有实践物流信息办理体系开发与规划的开端才干。

　　首要专业课程有：运筹学及运用、核算机网络与通信、商场营销、出产运作办理、电子商务概论、物流学概论、供应链办理、配送与配送中心、企业物流办理、世界物流、物流技能与物流设备、地理信息体系及运用、物流体系剖析与规划、物流体系规划、依据网络物流信息体系等。

　　学生结业后可在工商企业的出产、运营、服务、规划、技改、质量等部分从事物流办理作业，首要立足于商业经济办理部分、大中型工商企业（包含外资合资企业），从事物流办理方案的剖析与优化、物流办理体系的规划策划、物流办理信息体系的剖析与规划、物流办理新技能的研讨与开发等方面的作业。

　　物流办理科学是近一二十年以来在国外鼓起的一门新学科，它是办理科学的新的重要分支。跟着出产技能和办理技能的进步，企业之间的竞赛日趋剧烈，人们逐步发现，企业在下降出产本钱方面的竞赛好像现已走到了止境，产品质量的好坏也仅仅是一个企业能否进入商场参与竞赛的敲门砖。这时，竞赛的焦点开端从出产范畴转向非出产范畴，转向曩昔那些涣散、孤立的，被视为辅佐环节而不被注重的，比方运送、存储、包装、装卸、流转加工等物流活动范畴。人们开端研讨怎么在这些范畴里下降物流本钱，进步服务质量,*”第三个赢利源泉”。物流办理从此从企业传统的出产和出售活动中分离出来，成为独立的研讨范畴和学科规模。物流办理科学的诞生使得本来在经济活动中处于潜隐状况的物流体系显现出来，它提醒了物流活动的各个环节的内在联系，它的开展和日臻完善，是现代企业在商场竞赛中取胜的法宝。

　　在西方*，引起现代物流办理科学不断开展和完善，有以下几个直接的技能、经济和方针上的原因：(1)由于产品越来越趋向多种类、小批量出产，产品的多样性和小批量化决议了配送的复杂化；(2)制作业和营销业中JIT、快速呼应、接连补货等技能的选用，引进了以时刻为根本条件的物流服务，要求人们做到在库存、运送和出产、出售之间进行严格操控与和谐，以使存货量可以下降到*极限，改动传统上依靠于安全库存的物流战略；(3)核算机技能和信息技能的开展，有力地推动了现代物流的开展。物流办理高度依靠对许多的数据、信息的剖析、处理。核算机技能和网络技能的开展和商业化为物流体系供给了一个剖析问题、处理事务、进行点评和决议方案的支撑处理功用。条形码技能、EDI、卫星通讯技能等信息技能在物流作业中广泛选用，大大进步了物流服务的水平缓物流进程的透明度；(4)发达*在运送范畴广泛采纳的”放松控制”方针,使运送商场的竞赛空前剧烈，以客户服务为中心的物流立异层出不穷。

　　除了以上的原因外，进入20世纪90年代以来，企业的外界商场环境发生了很大的改动，如客户服务激增、时刻性成为办理的焦点、以及经济的*化趋势，迫使企业越来越注重物流办理。由于商场竞赛的日趋剧烈，人们发现经过在出产进程中下降本钱获得竞赛优势的空间现已十分有限了，因而，企业开端把寻求本钱优势和服务差别化优势的目光转向向出产前后延伸的物流范畴，并开端在这一范畴里施行全程质量办理。可以说，从世界规模看，在当今工商企业面对的许多战略问题中，*具应战的范畴之一便是物流办理。

　　物流办理的内容包含三个方面的内容：即对物流活动诸要素的办理，包含运送、贮存等环节的办理；对物流体系诸要素的办理，即对其中人、财、物、设备、办法和信息等六大要素的办理；对物流活动中详细功用的办理，首要包含物流方案、质量、技能、经济等功用的办理等。

　　施行物流办理的意图便是要在尽或许*的总本钱条件下完结既定的客户服务水平，即寻求服务优势和本钱优势的一种动态平衡，并由此*企业在竞赛中的战略优势。依据这个方针，物流办理要处理的根本问题，简略地说，便是把适宜的产品以适宜的数量和适宜的价格在适宜的时刻和适宜的地址供给给客户。

　　物流办理着重运用体系办法处理问题。现代物流转常被以为是由运送、存储、包装、装卸、流转加工、配送和信息诸环节构成。各环节本来都有各自的功用、利益和观念。体系办法便是运用现代办理办法和现代技能，使各个环节同享全体信息，把一切环节作为一个一体化的体系来进行安排和办理，以使体系可以在尽或许低的总本钱条件下，供给有竞赛优势的客户服务。体系办法以为，体系的效益并不是它们各个部分环节效益的简略相加。体系办法意味着，关于呈现的某一个方面的问题，要对悉数的影响要素进行剖析和点评。从这一思维动身，物流体系并不简略地寻求在各个环节上各自的*本钱，由于物流各环节的效益之间存在彼此影响、彼此限制的倾向，存在着替换易损的联系。比方过火着重包装材料的节省，就或许因其易于破损形成运送和装卸费用的上升。因而，体系办法着重要进行总本钱剖析，以及防止次佳效应和本钱权衡运用的剖析，以到达总本钱*，一起满意既定的客户服务水平的意图。

　　物流办理的开展阅历了配送办理、物流办理和供应链办理3个层次。物流办理起源于第二次世界大战中戎行运送物资配备所开展出来的储运形式和技能。在战后这些技能被广泛运用于工业界，并极大地进步了企业的运作功率，为企业赢得更多客户。其时的物流办理首要针对企业的配送部分，即在制品出产出来后，怎么快速而高效地经过配送中心把产品送达客户，并尽或许保持*的库存量。*物流办理协会那时叫做什物配送办理协会，而加拿大供应链与物流办理协会则叫做加拿大什物配送办理协会。在这个初级阶段，物流办理仅仅在既定数量的制品出产出来后，被动地去投合客户需求，将产品运到客户指定的地址，并在运送的范畴内去完结资源*优化运用，合理设置各配送中心的库存量。准确地说，这个阶段物流办理并未真实呈现，有的仅仅运送办理、仓储办理和库存办理。物流司理的职位其时也不存在，有的仅仅运送司理或库房司理。

　　现代意义上的物流办理呈现在20世纪80年代。人们发现运用跨功用的流程办理的办法去*、剖析和处理企业运营中的问题十分有用。经过剖析物料从原材料运到工厂，流经出产线上每个作业站，产出制品，再运送到配送中心，*终交给给客户的整个流经进程，企业可以消除许多看似高功率却实践上下降了全体功率的部分优化行为。由于每个功用部分都想尽或许地运用其产能，没有留下任何充裕，一旦需求添加，则处处成为瓶颈，导致整个流程的中止。又比方运送部作为一个独立的功用部分，总是想方设法下降其运送本钱，但若其因而而将一笔有必要加速的订单交给海运而不是空运，这尽管省下了运费，却失去了客户，导致全体的失利。所以传统的笔直功用办理已不习惯现代大规模工业化出产，而横向的物流办理却可以归纳办理每一个流程上的不同功用，以获得全体*优化的协同效果。

　　在这个阶段，物流办理的规模扩展到除运送外的需求预测、收购、出产方案、存货办理、配送与客户服务等，以体系化办理企业的运作，到达全体效益的*大化。高德拉特所著的《方针》一书风行*制作业界，其精华便是从出产流程的视点来办理出产。相应地，*什物配送办理协会在20世纪80年代中期改名为*物流办理协会，而加拿大什物配送办理协会则在1992年改名为加拿大物流办理协会。

　　一个典型的制作企业，其需求预测、原材料收购和运送环节一般叫做进向物流，原材料在工厂内部工序间的流转环节叫做出产物流，而配送与客户服务环节叫做出向物流。物流办理的要害则是体系办理从原材料、在制品到制品的整个流程，以确保在*的存货条件下，物料疏通的*进、运入、加工、运出并交给到客户手中。关于有着高效物流办理的企业的股东而言，这意味着以*少的本钱做出*大的生意，发生*大的出资报答。

　　在20世纪90年代，跟着*一体化的进程，企业分工越来越细化。各大出产企业纷繁外包零部件出产，把低技能、劳动密集型的零部件转移到人工*廉价的*去出产。以*的通用、福特、戴姆勒-克莱斯勒三大车厂为例，一辆车上的几千个零部件或许产自十几个不同的*，几百个不同的供货商。这样一种出产形式给物流办理提出了新课题：怎么在保持*库存量的前提下，确保一切零部件可以准时、按质、按量，以*的本钱供应给装配厂，并将制品车运送到每一个分销商。这现已远远超出一个企业的办理规模，它要求与各级供货商、分销商树立严密的协作伙伴联系，同享信息，准确合作，集成跨企业供应链上的要害商业流程，才干确保整个流程的疏通。只要施行有用的供应链办理，才干到达同一供应链上企业间协同效果的*大化。商场竞赛已从企业与企业之间的竞赛转化到供应链与供应链的竞赛。

　　在这样的布景下，加拿大物流办理协会于2000年改名为”加拿大供应链与物流办理协会”，以反映职业的改动与开展。*物流办理协会曾企图扩展物流办理概念的外延来表达供应链办理的理念，*终因多方对立，不得不修订物流办理概念，供认物流办理是供应链办理的一部分。