1.假如是*家已*款的，可能是*家缺货了，你联络不到*家就直接请求缺货的退款吧，退款成功后有赔*金。xa0*订单赔*货款的30%xa0*不超越500*xa0以积分方式赔*xa0；xa0集市订单赔*货款的5%xa0*不超越30*。

　　2.假如是*家已发货，你点击订单右下方的检查物流，网页的左面有物流单号你说下，能够帮你查下物流。

　　假如是有物流单号xa0一向查不到任何物流信息，也联络不到*家，你就请求未收到货的退款吧，假如*家回绝，你联络下，仍是联络不到就在请求退款的三天后要求*小二介入把钱打给你，小二介入后有必定的处理时刻xa0一般是2-5个工作日。