快递没有物流信息，表明物流公司没有扫描这个单号入体系。原交物流信息，可是并没有给物流公司送货；或；或许物流公司收到物件还没有及时扫描等、快递单号问题：这儿要留意区别快递单号与订单号，快递单号是商家和*家核对产品物流信息的仅有编号，能够看到快递公司的发货记载，依据这个盯梢记载能够知道货品的收到货等等，一般在10~13位数。

　　订单号便是在购物网站购物后取得的订单号信息，在需要与购物网站进行订单查询等操作站供给商家订单号。主张承认快递单号无误，留意现在**递单号。

　　2、揽件问题：快递人员取件并不代表必定发者漏件扫描。究竟快递。一般电商*家发货的时分，都是一批一批的发，所以或许是一边包装一边填写单号，也便是点击发货，等一切的货都包好了，联络快递员来取。

　　一般是快递员扫完单，取走今后才会有物流信息。快递公司一般在揽件息，*家发货后，请先耐性等候

　　3、时刻问题：一般快递公司揽件后一天左右能查，网上信息更新比较慢，如有滞

　　4、*问题：查不到快递信息，联络*家，*家解说发货。留意，很多**家与快递有联络，手中有相及时发货，为了稳住*家，便把单号上传，此为虚拟发货。

　　5、节假期，气候原因等状况快递不稳定，一般要推迟两天左右，留意耐性等候。一般寄件后一天左右能查，两天之内无法查询在正常范围内（节假期要延伸），假如两天之后仍是查询不到信息，主张及时联络快递，了解相关信息状况：

　　1、无物流信息：假如没有任何物流信息，则表明物流公司没有扫描这个单号入体系。原因或许商家提交物流信息，可是并没有给物流公司送货；或许商家填写物流信息有错；或许物流公司收到物件还没有及时揽件后的24小时内会更新物流信息，*家发货后，请先耐性等候；

　　2、物流分发信息长时刻不更新：假如物流现已是提示发往某地，可是原因或许是物流目的地比较偏僻，中心派送时刻很长；或许处于快递高峰期物流公司功率不高；或许物件派件进程丢件，一般超越10天没有更新的很或许丢件了。若长时刻没有物流信息而且联络不到*家，能够进入已*到的宝物请求“未收到货”的退款。请求退款后，若*家在5天内未呼应，体系将主动退款。

　　3、物门户件信息长时刻不更新：假如物件现已分配派件员，可是几天都没有送货上门或许派件员未联络收件人。原因或许是物流地址与联络方式不正确；或许派件员丢掉包裹；或许被他人代签后没有及时上传收件人信息等。这时应及时联络**家，要留意*家发货后您有10天时刻承认是否收到货品，请留意超时时刻