假如快递物流状况显现签收，可是没有收到任何去取快递的音讯，一般是快递员帮助签收了，由于有一些快递上在签收前便已经有签烦，便会帮客户自动签收快取的短信便会发送到客户的手有快递信息，可能是快递弄丢了或许快递员将该快件遗忘了，能够自动联络快递员，假如是快递弄丢了，快递那儿会补偿。依据《快递暂行条例》规矩：第二十五条u3000运营快递事务的企业应当将快件投递到约好的收件地址、收件人或许收件人指定的代收人，并奉告收件人者代收人有权当面检验。误、丢掉、损毁或许内件缺少的，对保价的快件，应当按照运营快递事务的企业与规矩确认补偿职责；对未保关规矩确认补偿职责。*鼓舞保补偿职责险种，鼓舞运营快递事务的企业投保。