快递公司私自签收快递是违法的，侵犯了个人隐私。在这种情况下，签收快递是有意的这种不负责任的行为是收件通过查询快递的官方投诉电话和电话投诉，快递官员将及时联系收件人解决此类问题。如果与快递的官方反应无效，建议直接向*邮政总局投诉。
法律依据：
中华人民共和国邮政开拆、隐匿、毁弃或者非法检查他人邮件、快件，法律给予治安管理处罚。
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