目前,邮局有三种国内包裹邮寄方式:普通包裹、快递包裹、特快专递包裹递、快)也有三种,颜色、款式、纸张大小都不一样)。
“ 普通“快递”和“快递”都不承诺送货期限(即邮局不承诺几天内送货),但快递邮资比普通邮资高?当然,群众喜欢邮资便宜一半以上的普通人!
如果你去邮局寄普通邮件,填写“普通包裹详细信息表”,邮局电脑打印的邮资表“单价”是空白的,只写邮资多少*,请注意!此时,您的“普通”已被视为“快递”*!
由于邮局的“普通”,计算机订单上的一个-有多少打印单价,而快递的计费方式不同,“快递”没有打印多少*的单价。因此,空白单价的包裹订单必须按快递*!
比如你去邮局寄一两公斤包裹,填写“普通包裹详情单”,而打印出来的邮资表上的“单价”是空白的,但邮资高达二三十*左右,那么你的普通包裹一定是邮局偷偷用“快包”*的!
(这个小动作只需要销售人员的手指在键盘上不打32,而打33就可以轻松完成)。
由于邮资一两公斤,**远的路程(比如南方沿海城市到东北边境)超过十*!
现在邮局使用普通包裹加快递已经到了非常明目张胆的地步应对举报投诉的方案:
一、当复:“邮资是*规定的”、“是电脑算出来的,不会出错”,“如果你太贵,就不要寄”!
二、万一你向市邮政投诉中心185(各地都有这个邮政投诉中心)投诉,185就认真回答了,把普通的按快递*!口头道歉:对不起,销售人员按错键盘了!再退一次两倍多,比如收你二十样品退还了一些钱认真处理投诉!我真的做了XX,建了一个纪念碑广场!如果你反映报纸记者也很重视,也想杀*客户,*爆炸,邮局领导熟悉市委宣传部门,报纸老板,打电话可以“宣传纪律”为由扣除记者的手稿!
4、坏流氓回答:“快递也是一种普通包裹。普通订单也可以用作快递订单。1.这样一位信口雌黄、狡辩的邮局负责人,我亲自遇到了一位女性!
简而言之,有严肃投诉的消费者,邮局遇到一个退款赔偿,其他照片被屠杀!!无论如何,绝大多数人没有抱怨,这种欺*性的生意可以赢!
自2001年8月邮局开通包裹快递业务以来,由于其邮资比平时高出一倍多,已成为一些邮局屠杀客户的依据!
各地邮局纷纷*此标准打印普通资费,使普通资费上涨了一倍多!
去年9月、今年9月、10月,我三次在邮局邮寄普通包裹,*后一次给老人寄肉松,1698克(包括纸箱重量,也就是一公斤半以上),包裹费高达29*!每公斤邮费高达20*左右!比飞机空运贵!
每次邮寄都觉得邮费太贵,反复声明只发普通包裹(其实也是填写普通包裹详情单——这种单背景色略显蓝色;但是快递单比较大,背景色是白色的。两个订单差别很大,容易区分)。我反复声明不需要加快,反复说普通包裹邮费不可能这么贵!而且反复抗议三斤多按四斤*是不合理的!
每次销售人员回答:“邮费是*规定的,如果你太贵,就不要寄1
*后一次,我还问值班销售人员:“普通包裹的费用太高了,一定有问题!你为什么不打印单价呢?我要求发票!我想检查一下价格是怎么计算出来的?”销售人员还给我开了一张只注明“邮资29*”的发票。
我分别打电话给报纸、物价局和12315(*后两个单位到目前为止还没有消息!)投诉。市邮电局投诉中心185接到记者询问电话后,打电话给我:“1698克*29*,可以按快递*?如果是普通包裹,费用只有12*。”并反复询问我手中的包裹单是普通包裹单还是快递单?
我明明拿到了普通的包裹单!
这一次,我意识到邮局长期以来一直以“快包”的高价收取普通包裹!仅*近一次寄肉松就多收了17*!
我赶到邮局,让值班销售人员辨认:是普通包裹单还是快递单?她当场确认是普通包裹单。收29*是错误的。邮局值班负责人张女士一出来,就说:“快递也是一种普通包裹,叫做普通快递1
邮局管理有一套规范:不同的邮寄方式根本不允许混用不同的文件!一般来说,如果没有快递标志,就不可能在邮路上享受快递待遇!作为邮局的负责人,她应该知道邮局的业务,但她故意混淆和欺*消费者,这真是令人愤慨!
这表明她屠杀了你的钱,欺负你不了解邮局业务!在当今的市场时代,恐怕只有邮局包裹部门敢对顾客如此疯狂!这也表明,随机*的包裹并不是个别销售人员的错,而是他们的领导已经知道甚至安排了故意行为!!
去年9月,我送月饼是另一个女售货员办理的,我还偷偷按快递加价收取普通包裹!
一年内,两个不同的销售人员三次“按错键盘”?今年中秋节前,我亲眼看到很多顾客都是普通的包裹单,也是按快递加价*的。我相信邮局不仅“屠杀”了我,还屠杀了很多人!屠杀了很长一段时间!影响太大,太糟糕了!
在记者在场的情况下,邮局领导承认,自去年9月以来,我的三张包裹单是普通包裹单。按快递*是错误的,差价应该退还!
但是他们杀了这么多客户这么久怎么办?邮局领导无法回答。
我当场向他提出以下问题:
1、10月5日,由于中秋节送月饼的教训,我反复对值班销售人员说:我只寄普通包裹。我想找出为什么普通包裹*这么高?我花了半个小时在邮局反复向他解释。为什么他还敢秘密地按快递*?你能用“按错键盘”来解释吗?这不是故意欺*消费者吗?
2、既然按快递*,为什么不按照邮局的规定使用快递订单呢?为什么不在包裹上贴快递标志?我在今年中秋节前把月饼寄到广州。经广州邮局查询,收据确认:到广州需要八天时间,说明包裹仍按慢件处理。这不是故意欺*消费者吗?
第三,快递单和普通单在名称和颜色上的纸张大小有那么大的不同,不可能混在一起。不是故意欺诈,会这么长时间犯错吗?
你们领导不明白销售人员*这么乱吗?
邮局领导说,一年多来,三四个客户也有同样的投诉,一个投诉将退还一个。
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