用户在京东快递小程序下单时，寄件是会有快递员的电话，直接电话就能够了。

　　京东第三方退货不上门取件，类似于*。需要和所购*店肆客服洽谈自己把货品邮回去。如介入。

　　运费险是在退货完结今后您的京东*的。邮费是要先行垫支。必定要和*家洽谈好请求退货，对方赞同退货

　　上门取件*方法：

　　上门换新

　　服务内容：生成新订单，快递员上门以新产品与原产品交换，原产品回来京东售后部。

　　*方法：新订单送货上门或自开据取件*发票，发票信息与原订单共同xa0 xa0 。

　　退货 xa0 xa0

　　服务内容：生成上门取件单，快递员上门将原产品取回站点，经过物流回来京东售后部 。

　　*方法：从退款中扣减，现金支*的可开据取件*发票，运费发票独自邮递（悉数退货）或与重开后的产品发票一同寄送（多件产品部分退货）,发票信息与原订单共同。

　　返件换新

　　服务内容：生成上门取件单，快递员上门将原产品取回站点，经过物流回来京东出。

　　*方法：新订单送取件*发票，发票信息与原订单共同。