电子商务作为一种新的商业经济模式，有着强大的生命力。它的快速发展引发了交易方式的创新，特别是流通模式的变革。在*，由于电子商务的发展还处于初级阶段，人们往往忽略了物流的电子化。因此，摸索出一套适宜的物流发展模式便势在必行，协同化物流应运而生。它提出以供应链管理、客户服务为中心的思想重构公司战略、构筑专业化系统，达成规模物流产业发展战略以及完善法制，加强环保，营造可持续的物流发展软环境战略，从而促进了*电子商务的有效发展。

　　1 电子商务与物流的关系

　　电子商务（Electronic Commerce）是随着计算机网络、通信技术的快速发展，特别是互联网的普及而出现并快速发展起来的一种崭新的商务运作方式。电子商务包括三大流：信息流、商流和物流。其中物流是基础，信息流是桥梁，商流是载体，*流是目的。电子商务的快速发展引发了交易方式的创新，这种创新集中体现在商品的流通过程上，并由此引起流通模式的变革。由于*还处在电子商务发展的初级阶段，人们往往把注意力集中在信息流、*流和商流的电子化上，忽视了物流的电子化过程，从而制约了电子商务的发展。物流是电子商务发展的基础，是其保障和利润源泉。

　　电子商务加速物流管理的发展表现在：一是*化电子商务的出现，加速了物流系统的多国化。它从许多不同的*收集所需求的资源，再加工后向各国出口。达成信息共享，提供良好服务，使物流管理和生产公司更紧密地联系。二是信息化。物流的管理系统、操作流程、信息反馈系统都要求信息化、电子化和一体化，建立网络化的物流信息系统。在内部网和外部网中确立良好的信息处理和传输系统，使客户、收货人与各仓储、运输公司等做好准备，使商品在几乎不停留的情况下快速流动，直达客户指定的目的地。 大型配送公司建立有ECR（Efficient Customer Response） 系统和JIT（Just In Time） 系统。ECR要重点突破！ 达成在公司间的供求关系中建立一个既有效果又有效率的物流管理模式。例如，订货入口、生产计划、 物料资源计划 MRP（Materials Resource Planning）等。该模式的特点是将公司、银行、海关、税务、物流配送、商检、CA 认证机构和网络服务连成一体化的电子商务系统，使公司的非生产成本大幅度降低，逐步提升生产周期的*，库存大幅度减少，供求关系更趋于合理。

　　要进一步完善物流管理的核心技术CRM，解决公司与银行、公司与公司之间的*款、债务、*拖欠和资信*以及监督问题，保障和维护公司的合法权益，加强物流管理对公司各项活动的整合作用，大力改善公司中成本、服务、*和满意度，必须不断地评估竞争环境、技术及关系机遇，更好地*物流管理在电子商务的变化发展中受益，并且在变动的竞争环境中获得生存和发展。

　　而物流对电子商务的作用可以概括为：

　　◆ 能够提升电子商务的效率与效益，从而支持电子商务的快速发展；

　　◆ 能够扩大电子商务的市场范围；

　　◆ 集成电子商务中的商流、信息流与*流，促使电子商务成为21世纪*具竞争力的商务模式；

　　◆ 达成基于电子商务的供应链集成。

　　虽然物流对电子商务的发展可以起到以上这些作用，但*现行的物流体系对电子商务的发展还存在一些制约因素，主要表现在：社会上重电子、轻商务，重商流、轻物流，重信息网、轻物流网的倾向比较严重；适合电子商务发展的物流体系没有建立；物流基础设施不配套；物流管理手段落后；第三方物流服务的滞后；传统储运的观念、体制及方法对现代物流的发展存在巨大阻力。因此，*的电子商务发展仍处于比较困难的成长阶段，尤其是物流、配送体系的完善是电子商务发展必须解决的课题。

　　物流模式创新

　　电子商务作为网络经济的核心必须以物流管理为基础。电子商务活动中任何一笔交易，都是由四种基本的“流”，即信息流、商流、*流、物流所组成。物流过程具体包括运输、储存、配送、保管、物流信息管理等各种活动。电子商务通过网络准确及时监控物流的运动。当前制约电子商务发展的主要瓶颈是物流管理滞后，主要表现在物流的支*系统、配送系统和安全系统三个方面。电子商务推动下的物流管理是以物流信息化为基础的，这种新型的物流配送使商品流转较传统方式更加信息化、自动化、现代化和社会化，既减少库存和*积压，又降低了物流成本，提升了经济效益和社会效益。电子商务为物流公司提供了技术条件和市场环境，为物流功能集成和物流公司达成规模化经营创造了有利的条件。因而分析电子商务支持下的公司物流特点，以及建立宏观和微观双控型的电子商务物流管理模式，就成为公司面对现代市场竞争的必然选择。

　　通过电子商务*现代技术达成物流管理信息化。物流信息化表现为物流信息收集的数据库化和代码化；物流信息处理的电子化和计算机化。因此要用电子商务推广物流管理的四大新技术：条码技术（通过扫描对信息达成自动控制技术）、EDI 技术（电子数据的交换和自动处理）、GIS技术（通过地理信息系统达成物流配送的*佳模型）、GPS技术（通过*卫星定位系统达成物流配置*化）。以上四大新技术的结合，将在物流供应链上建立一个高新的供应链集成系统。物流信息能在开放供应链中达成物流的及时、准确的配置。

　　电子商务在公司内部达成“业务流程再造”（注：“业务流程再造”是指通过公司对现有流程的重新分析，改进和设计组织流程，以使这些流程的增值内容*大化，其他非增值内容*小化，从而有效地改善组织的绩效，以相对更低的成本达成或增加产品对顾客的价值。流程是一系列跨越时间、占有空间的连续有规律的活动，各个基本活动应紧密衔接，*物流和信息流的顺畅通过，每项活动的衔接都应强调对价值的增殖作用。流程可分为核心作业流程和支持作业流程。核心作业流程包括公司的各项设计和生产的作业活动，以确保公司作业流程以*小成本及时、准确运行的管理活动，以及提供必要的信息技术以确保作业活动和管理活动的完成。支持作业流程主要包括设施、人员培训、后勤*等，以支持和*核心流程的正常运作。要达成整体业务流程*优，而不是个别*优。“再造”的观点即打破旧有模式，建立新的管理程序，达成管理理论的重大突破。经过综合评价筛选出*基本的、关键的功能，并将其优化组合，形成公司新的运行系统。实施“业务流程再造”模式将使公司发生根本性的变革，增强公司活力，使公司将生产成本降低，产品质量和服务质量提升，使公司更贴近市场，这种物流管理模式将给公司带来巨大的经济效益。）物流管理模式，适合于在大中型公司集团内部，通过高新技术产业化达成物流管理现代化，推动*公司内部物流管理水平的提升，建立起高新的微观物流配置模式。

　　）电子商务在公司外部建立起*佳“公司物流管理代理模式”（注：“公司物流代理管理模式”是指物流管理社会化的物流一体化管理模式。电子商务的发展为达成物流管理专业化、社会化管理创造了条件。提升物流管理的宏观社会效益是*公司微观“业务流程再造”模式正常运作的重要外部条件。不同公司之间的物流运作可以由供方和需方以外的第三方代理完成，达成了物流管理的高级化和社会化管理的目标。这将是信息化时代的一种新兴产业。这种以公司物流管理为基础的现代化物流管理体制模式是物流管理高级化发展的标志。它将促使公司达成以“物流战略”为纽带的“公司联盟”的形成，使物流从公司专业化管理中获得宏观规模经济效益。因而也代表着一国的物流管理水平，整体规划水平和现代管理能力水平。*目前在“综合物流代理”领域仍是一个空白，因此是低成本高扩张发展宏观物流代理产业的大好时机。国内“物流代理管理模式”的发展，为*入世后进入*物流产业打下了重要基础。）。根据这一模式建立起现代化的“物流配置中心”，达成地区物流合理配置和提升物流业的经济效益，突破区域的局限性，达成国内物流与*物流高新配置，建立起有效的宏观物流配置模式。

　　电子商务作为数字化生存方式，代表未来的贸易方式、消费方式和服务方式，因此苛求整体的生态环境的完善，要求打破原有的物质流通业、商业流通业、仓储业、交通运输业、邮政快递业的传统格局。应发展建设以商品代理和配送为主要特征，物流、商业流、信息流有机结合的社会化物流配送中心，建立电子商务物流体系。这种新型模式将引起流通领域的革命，对传统的物流模式造成较大的冲击。

　　因此，我们必须摸索出正确的物流发展模式。协同化物流的发展便成了*佳选择。它的有效运用可以达到降低电子商务公司物流成本、优化库存结构、缩短生产周期、减少*占压的效果。加强电子商务协同化物流战略研究和应用，是更有效的发挥出以上优势的必要条件。

　　1）以供应链管理、客户服务为中心的思想重构公司战略。*经济一体化进程正在加速，不管你是倾心赞成还是竭力反对，这已是谁也无法阻拦的事实，随之而来的是风风火火的网络经济时代，市场竞争不再是单个公司之间的竞争，而是某一核心公司（集团）的供应链同其他公司（集团）供应链的整体性竞争。在电子商务的协同物流活动中大力推流供应链管理、树立以客户服务为中心的思想，已经成为创造发展空间的*决策。

　　供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是通过社会信息流和反馈的物流信息流，将供应商、制造商、分销商、零售商知道用户连接成一个完整过程的管理模式，协同化物流供应链管理的目的在于通过优化相关以物流为中心的业务过程的速度和确定性，进而提升公司物流运营速度，降低总体交易成本，*参与各方的运作效率和效益，达成电子商务环境下的商流、物流、信息流、*流的同步化目标。在这其中，协同化物流服务商作为电子商务物流活动中的关键主体，是物流活动的执行者和管理者，必须将供应链管理和为客户服务为中心的思想贯穿于整个公司的管理和经营过程中，注重商品和产品流通过程每个环节的运作，建立整体优化的供应链。相对于传统的物流活动，协同物流供应链思想应坚持系统观念，将整个供应链作为一个整体，使其连贯地完成公司制造和分销产品到*终用户的系统内外全过程，包括原材料采购、生产计划、仓库管理、运输管理、资源需求以及能力需求管理等，从整体上优化供应链来降低物流总体成本。

　　）构筑专业化系统，达成规模物流产业发展战略。为达成*佳的电子商务活动协同化物流服务体系，必须坚持专业化、规模化物流产业发展方向，通过完善专业化服务水平，加速物流基本设施建设，改善物流硬件技术装备和信息系统装备，创造性地利用*现有物流资源，形成优势协同化物流竞争能力。一是实施专业化服务，加速物流产业化进程。二是加速协同化物流服务的关键基础——物流配送中心的建设与改造。三是提升物流技术装备，以高新科技改善协同化物流水平。以科技手段改造物流技术装备，提升物流水平，及时地对瞬息万变而又日趋竞争激烈的电子商务虚拟交易做出快速反应，提供高质量电子商务的后续服务，*交易过程的整体*有效率。

　　）完善法制，加强环保，营造可持续的物流发展软环境战略。当前，*经济的可持续发展是所有公司在经济活动中都应考虑的问题，物流活动也是如此，尤其协同化物流是一项高度系统化工程，面临更为复杂的生存环境，更应综合考虑其可持续发展战略。在实践中，完善法律制度，加强环保措施是物流发展软环境构建的两个重要方面：其一，电子商务协同化物流活动中，实施物流供应链管理，加大物流技术装备配置力度，开展物流业务时，要有一定的制度保障才能使各方面工作有条不紊。为使协同物流业务可持续发展，需求政府加大相关政策扶持力度，加强物流法规建设，同时也需求协同化物流服务商在规划、统筹配置物流资源进行技术硬件投入，加强自律管理，从政法和行业自律两方面健全法制，推进物流标准化进程。其二，电子商务协同化物流作为虚拟商务中实体交割环节，应坚持绿色环保产业发展方向，物流服务商在追求公司经济利益（即达成*的配送成本）和经营战略需求的同时，更应充分考虑物流业的可持续发展问题，采取一些可行的措施实施绿色环保经营战略。

　　对*而言，电子商务的发展，一方面可以提升公司的生产效率和社会竞争力；另一方面，有利于解决公司在市场流通领域中遇到的一些难题，如信息不灵、*周转困难等。在*，电子商务发展前景广阔，但也受诸多条件的限制，其发展水平还处于初级阶段。其中，物流发展便是一个极其重要的因素。