物流快递公司已经成为现在网络购物的一个重要环节,网购者对网店服务的好坏有一定因素取决于网店产品的运经营者没有直接关系,但快捷的物更愿意进行二次购*,那公司呢?如何选择一家即省心又省钱的快递公司,家的一块心病。
网
快递是联系*家和*家间的那根纽带,他们直接关系到店铺DSR、评价、客户体验等。*家与快递的爱恨情仇说不清、道不明判,成为了*家的一项重要课题。
主动出击找快递
快递行业鱼龙混杂,并不是价格便宜的圆通就适合你,号称“速度*”的顺丰就当的联邦就样样好?每家快递都有各自不同的特点,*家需求选择对自己来说性价比*的快递。
化被动为主动
在店铺发展*初阶段,一天可能也就几单,但作为掌柜,已些*家被动地等快递员上门来寻生意,没能把握主动权,没能选对快递或没争取到该日后*下祸患。
TIPS:
主动出击。这时候谈价格没有优势可言快递分公司合作。
选择快递时递的综合实力,如安全性、速度、服务质量等。
先联系片区负责人,他会派属下来收件,员工要有上岗证,以防遇上假快递员上当受*。
电话联系要点
1、表明合作诚意,要自信,不要认为自己量小而露怯。
、坦诚说明自己的实力,如店铺信誉,平均每天多少件。
、摸清分公司的实力。
合作意向,约面谈价
D.几大快递基本情况
各大快递公司的特
1、圆通快递:在圆通快递没有和*合作的时候我就选择了圆通快递,原因其一是价格要比其他的快递公司的价格便宜,但是缺点是有很多县级市和地级市都不到,所以在要求快递上门取件之前,一定要问好,某某地到不到,然后再决定是否上门取件。
、申通快递:全国一般的城市基本上都到,如果圆通公司到不了的可以选择一下申通公司,因为他们的业务员的报价一般都很高,出口就然侃价就要看你的本事了,一般的都是正常的。记住一定要跟他的业务员侃价呀
上面的两家快递公司,顺丰快递的服务质量是价位也高出一倍,适合于急件和贵重物品以及易碎品则你的银子受不了,他们的承诺是24小时到收件人手中,我一般走顺丰的东西都是*家要求ems的!
、邮局的EMS:大家有电话的问问11185吧,邮局的EMS承诺48小时到*了,单单讲究时效和速度,本人实在是无法恭维,除非一些偏远的小山村,当然特别偏远的小山村来网购得几率几乎为零,应为受到经济发展的限制,其原因就不用我多说了,总之一句话,除非所有的快递公司都不到,或者*家非要EMS不可的情况下,不过用之前要准备一大笔银子!
、中铁快运:中铁快运好处很多,特别适合很重的大件商品,大件保价的商品,如果你的东西要走其他快递公司要超过30*钱或者更多的时候,那么你就要给中铁快运打电话了,他们上门取件,可以帮忙包装,只要是全国有火车站的地方他都到,但是这是门到站的,如果到门,他们会多收钱的,50-200*不等,所以要有这方面的预见!这里面要注意选择中铁要选择正规的中铁,现在市面上的中铁一般都是个人承包的。
、公路运输的物流公司:像这样的运输物流公司,都是站到站的,他们不负责取货和送货,所以这样的物流公司的运费很便宜,一件东西它们是按照大纸箱的规格算,也就5-10*钱一大件,这样的物流适合批发的商家选择、一般车站旁边就有好多,想找到它们很容易!
电话联系要点:
1、表明合作诚意,要自信,不要认为自己量小而露怯。
、坦诚说明自己的实力,如店铺信誉,平均每天多少件。
、摸清分公司的实力。
、如双方有合作意向,约面谈价格和细节。
D.几大快递基本情况
各大快递公司的特点
1、圆通快递:在圆通快递没有和*合作的时候我就选择了圆通快递,原因其一是价格要比其他的快递公司的价格便宜,但是缺点是有很多县级市和地级市都不到,所以在要求快递上门取件之前,一定要问好,某某地到不到,然后再决定是否上门取件。
、申通快递:全国一般的城市基本上都到,如果圆通公司到不了的可以选择一下申通公司,因为他们的业务员的报价一般都很高,出口就是15或者20的,当然侃价就要看你的本事了,一般的东西,不管到哪里12*钱一下都是正常的。记住一定要跟他的业务员侃价呀
、顺丰快递:比起上面的两家快递公司,顺丰快递的服务质量和服务态度都要好很多,但是价位也高出一倍,适合于急件和贵重物品以及易碎品,但是重量一定不要很重,否则你的银子受不了,他们的承诺是24小时到收件人手中,我一般走顺丰的东西都是*家要求ems的!
、邮局的EMS:大家有电话的问问11185吧,邮局的EMS承诺48小时到收件人手中,且不说邮局的包装费了,单单讲究时效和速度,本人实在是无法恭维,除非一些偏远的小山村,当然特别偏远的小山村来网购得几率几乎为零,应为受到经济发展的限制,其原因就不用我多说了,总之一句话,除非所有的快递公司都不到,或者*家非要EMS不可的情况下,不过用之前要准备一大笔银子!
、中铁快运:中铁快运好处很多,特别适合很重的大件商品,大件保价的商品,如果你的东西要走其他快递公司要超过30*钱或者更多的时候,那么你就要给中铁快运打电话了,他们上门取件,可以帮忙包装,只要是全国有火车站的地方他都到,但是这是门到站的,如果到门,他们会多收钱的,50-200*不等,所以要有这方面的预见!这里面要注意选择中铁要选择正规的中铁,现在市面上的中铁一般都是个人承包的。
、公路运输的物流公司:像这样的运输物流公司,都是站到站的,他们不负责取货和送货,所以这样的物流公司的运费很便宜,一件东西它们是按照大纸箱的规格算,也就5-10*钱一大件,这样的物流适合批发的商家选择、一般车站旁边就有好多,想找到它们很容易!
变快递员为朋友
有经验的*家会发现,快递员的态度和办事风格至关重要。找一个好的快递员就像找朋友一样,需求用心寻找、磨合和维系。天气炎热,快递来了,把他让进屋来,递个水果,倒杯水,家里有茶水、饮料的拿出来,天气冷,递杯热水给快递师傅暖和一下再走,这样花不了几个钱,却能省一公斤的货款,哪个省由朋友们自己想吧!
快递员的特点:
1.员工频繁跳槽,流动性大。
.文化程度不高。
.高强度下的体力活。早上送件,晚上揽件,工作压力大。
应对措施:
1.和快递员上面的领导,如承包区的经理保持联系,让他知道你是他们的客户。
.快递员素质参差不齐。不仅要选快递公司,还要挑快递员,选择办事认真负责、责任感强的快递员,这样不会为快递慢了、丢了,甚至跑路了这样的事添堵。
.要搞清楚他们每天流程,在公司的时间一般是中午,这个时候如果有什么事如问题件、带多少快递面单和袋子,这个时候电话他,执行力高些。如果他在外面收件或送件的时候说,可能会忘记。
.与快递员日常相处要注意轻松氛围,注重人情味,像对待好朋友一样。
和快递员面谈要点:
1.事前做好功课,了解下给其他*家是什么价格,了解下竞争同行的价格。
.刚开始,量不大,肯定被轻视,拿出百分百的诚意。不要东家发几票,西家发几票。建议选择一家快递合作,不到地区可以直接发EMS。不要把鸡蛋放在一个篮子里,一方面有些*家会选择快递,另一方面降低风险。
.面谈内容要详细。包括和快递员谈妥初期的价格、结算方式、约定每天揽件时间、运输丢件、破损赔偿等。和物流分公司客服联系好,有问题件直接找负责片区的客服,快速解决疑难件、问题件。
.谈特殊情况的处理。如到旺季,快递员超负荷,忙不过来,一是不能准时收件,上不了飞机,压货严重。二是水涨船高,要提价。先丑话说前头,口头约定好到时候价格不能变.
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