根据法》第三章 快递服务规定：

　　第二十条 在快递服务过程中，如果快递(邮件)延误、丢失、损坏、内部不一致，则经营快递，依法赔偿。

　　企业与用户之间没有赔偿电子邮件(电子邮件)应当按照保险金额进行赔偿。未购*保险的。根据《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等有关法律法规

　　扩展资料：

　　邮政法规定

　　根据《中华人民共和国邮政法》第五章 损失赔偿的规定：

　　第四十七条　邮政企业按照下列规定赔偿给予邮件的损失：

　　(一)保险价格给予电子邮件遗失或全部损坏赔偿；部分损坏或内部损坏；所有价值的比例应赔偿电子邮件的实际损失。

　　（2）邮件遗失、损坏或内件短缺的，按实际损失赔偿，但*赔偿金额不得超过收取费用的三倍；登记信遗失、损坏的，按收取费用的三倍赔偿。

　　邮政企业应当在营业场所的通知中和提及以引起用户注意的方式注明前款

　　邮政企业因故意或重大过失给邮件造成损失或未履行本条*款规定的权力*助限制赔偿责任。

　　参考资料来源：百度百科-快递市场管理方法

　　参考资料来源：百度百科-中华人民共和国邮政法