4月13日,小沐出差天津,恰逢要邮递一款全新的华为手表,价值1499,便挑选了韵达快递,随后14日小沐回到北京,收到短信提示快件已抵达天津某韵达快递超市,让小沐及时取件,猝不及防的信息让小沐很是发蒙,赶忙查了一下物流信息发现公然显现抵达了天津某韵达快递超市,而此快递目的地是黑龙江,怎样会在天津显现抵达了呢?
而此刻小沐也控制不了愤恨的心情,在黑猫投诉渠道进行了投诉,通过两天等候,只要韵达客服唐塞的一句“”。真的是让人愤慨。
期望韵达快递能够强化客户服务体会,针对投递环节存在的缺乏,将对投递人员加强训练,强化服务认识,为客户供给更满足的服务体会。不单单是唐塞回复,而要实在的去举动改善,*顾客的合理权限啊!
一起,对我朋友小沐的阅历也表示同情,期望他能够维权成功,韵达能够赶快处理他的快递丢掉问题。
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