依据*顾客协会发布的2015年全国投诉剖析陈述，全国消协组 织接到邮政快递类投诉13240件，比去年同期增长62。 37%,增幅在服务 大类中排名榜首。邮政快递类服务存在的首要问题有：一是快递延误的情 况时有发生，且并无清晰法规规则延误补偿标准；二是在邮递过程中，邮 件有错寄、损毁、丢掉等状况；三是顾客假如遇到问题，相关补偿标准 不清晰，关于未保价的产品顾客难以获得足额补偿。      但是，快递职业在 *现已构成一个规划巨大的工业，现在，依法获得快递职业运营许可证 的企业超越6800家。  从上述状况能够看出，快递业在飞速发展的今天有 着极大的生存空间，但是由于*现在缺少对快递服务职业有用的监督管 理，导致顾客遭受各种经济损失的事例层出不穷，会集表现为个人消费 者往往由于购物金额不大和时刻本钱的开销过多而抛弃维权。