1.订单接收:客户下单后,同城物流公司接收订单信息,包括收货地址、联系人信息、货物信息等。
2.货物揽收:物流公司派员到客户指定的地点揽收货物,并对货物进行入库、包装等必要操作。
3.运输配送:物流公司根据货物的特性和配送要求,选择合适的配送方式,包括陆运、空运、快递等,并确保货物按时送达目的地。
4.信息跟踪:物流公司通过信息系统跟踪货物的运输状态,及时更新客户货物的位置和到达时间等信息。
5.送达签收:货物送达后,客户签收确认收货,并对货物进行核对和验收,确保货物完好无损。
6.售后服务:物流公司提供货物售后服务,包括货物损坏赔偿、投诉处理等,确保客户满意度。
以上是同城物流配送的一般运作方案,不同的物流公司可能会有一些细微的差异。
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