1为*目标，这里，还包括物流服务的接受方，即物流业务的委托方。客户满意是一个综合指标，具体包括效率、质量、速度、成本、安全等等。

　　2)现代物流管理以整体*优为目的，这、装卸、库存、配送、信息等基本功能要素实施优化管理，处理好物流各要素之间的“二律背反”关系，在*物流系统效率与质量的前提下，达成物流成本的*小化。

　　3)现代物流管理既重视效率更重视效果,上充分重视环保、公害、交通等因素，积极发展符合21世纪发展潮流的绿色物流。

　　——更多物流行业相关规划及数据分析请参考于前瞻物流产业研究院。