参考答案：电子商务物流配送是指物流配送安排采技能和现代化的硬件设备、软件体系及*的办理手法，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订购要求，进行一系分工、配货等理货作业，守时、定点、定量地交给没有规模的各类用户，满意他们对产品的需求。
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2016年801物流学概论考研纲要
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