在运输过程中，若货物损坏，运输环节的单位是没有赔偿责任的。

　　当您收到快递时，发现物品损坏了。理。若是外包装袋完好而内部包装松散，导致物品损坏，那么责任属于寄件方，赔偿费用由寄件人承担。所以，准确检查包装箱的完好与否对于快递服务的申述和赔偿十分重要。发货前必须仔细检查商品的包装质量，确保不会损坏。若发现包装质量不合格，需要重新处理并再次检查，确保商品能够完好无损地寄出。

　　破损的定义涵盖了外包装被撕破的情况。箱子没有发生撕裂和打开的情况，无论程度如何，即使箱子被压扁成了纸板也不算是破损。箱子表面有被砸或划的痕迹，但没有造成箱体穿孔，也不算是破损。（注：在这里所说的破损是指物流快递企业的内部定义，只包括撕裂和打开，而不是一般意义上的破损）

　　根据以上情况，您需要确定快件损坏后应该找谁进行处理。

　　投诉是一种解决问题的手段，在赔偿之前可能并不是*有效的选择。当涉及到快递公司的投诉时，主要集中在末端派件网点。你的投诉被分为擅自投诉，并接受相应的处罚。Fast-food delivery drivers are unable to file complaints against the sender or the sending company. Furthermore, if the packaging is damaged, the liability falls on the delivery company.对派送过程中造成的损坏承担责任，因此派件企业应该赔偿你。你的投诉可能会导致快递员进一步承担损失，因为包裹在他接手时已经损坏，这并非快递员的责任。快递员应向您提供派送服务。如果你投诉了问题，他还得*罚款，那快递员可能就真的会火爆起来了。因为快递行业投诉无法申诉，固定罚款的问题。

　　你可以当西损坏时，客服要求你提供箱体是否损坏的照片。请在签收之前先拍照以记录外观。如果箱子破损了，您可以选择补发或者退款。客服会联系发件网点和派件网点，协商赔*事宜。具体的赔*比例将根据快件损失的严重程度和内物填充的合格程度来确定。

　　因此，您的快递物品遭受了损坏。确认商品是否有任何问题，然后与*家的客服取得联系。事情总会有结果。投诉只是*终的选择，并不一定是*有效的方法。