UPS现已有107年的前史,成立于*华盛顿州西雅图市。开端的时分,UPS企业相似,规划并不大。UPS的创始人Jim Casey和Claude Ryan在*到100美金后,在一个不大的始了自己的工作。但是在*的快递业里,UPS是*早的一家。其时的交通工具首要是轿车,UPS*早也都是用轿车来进行投递。
在曩昔106年,UPS在展开的过程中也阅历了许多的波折。经济危机是经济运转周期中难以避免的现象,尤其在*化的布景下,经济危机的周期也越来越短,而且一会突击*,很难逃过。关于UPS而言愈加明显,由于它要在*200多个*运作。经济危机产生时影响到的网络,应该是*一切的当地。尽管如此,面临曾经的屡次危机,UPS都成功克服了。UPS从开端的包裹投递,逐步拓宽产品服务范围,现已成为*抢先的全体供应链供给商。
UPS在*的事务展开也有过高潮和低谷。*开端的时分,也便是1988年与*的大型公司进行协作,组建了自己的办事处。在2005年,在*参加WTO之后快递商场开端对外正式敞开,外资企业纷繁进入*全面展开世界快递事务,UPS在08年,UPS成为了北京奥运会的物流与快递赞助商,这让咱们自己引认为豪。随后,UPS在*商场有两个严重的*建造上海世界转运中心,另,而且这两个转运中心都已先后投入运营。而且,上海世界转运中心的事务现已掩盖了*的首要区域。
关于以往所获得的成果,咱们感到十分骄傲。UPS之获得今日的成功,大约企业文化,第二是企业执行力,第三是不
能够用“变中求胜”来描绘UPS的展开。实际上,u3000革新的中心有四个。*个是怎么招引、培育一支事务熟练,事务多*化的团队。在UPS,咱们都具有相同的价值观,为公司一起的方针而尽力。第二个是供给高附加值的服务,咱们尽力展开成为解决方案的领导者。第三个涉及到咱们的企业文化,便是以客户为中心,继续不断的注重客户需求,为客户供给有预见性的、异乎寻常的解决方案。第四,在*范围内倡议,不断的寻求杰出、不断的创新来加快咱们变革的进程。
详细提到UPS应对危机的战略,能够说针对不同的时期,企业会有不同应对的战略。
在短期,首要是节省本钱。其实,一切企业在危机到来的时分,或许都会有这样一个天然的反响。不过,即便在危机状况下,咱们也应看到中期和长时间。到了危机中期的时分,要不断调整咱们的事务形式,不断添加咱们的营业额。
在二战后,上世纪50年代初期,*的轿车开端遍及,*社会进入一个郊区化的阶段。在此之前,UPS首要是替百货公司向顾客家里投递包裹,可当人们有车后就不再需求企业投递了,这时分UPS就遇到了危机。其时,UPS想到的是开辟新客户,用今日的概念便是开辟B2B商场。1954年的时分,UPS的拓宽开端收到明显作用,拿到了600多家的批发商客户。到1956年,B2B的事务已跟B2C的事务平起平坐。
在应对这次*危机时,UPS所做的是全面优化运营网络。咱们发现,在危机降临的时分,客户需求也呈现了多样化,一般高端服务需求削减比较显著,由于咱们都要应对本钱的压力,往往对时限降低要求。而在这个时期所做的是强化服务。而且从久远眼光来看,仍是要坚持原有出资方案,出资建造*运送网络。此外,UPS还坚持展开和运用*的IT技能。经过这样的投入和优化,能够确保咱们在未来应对危机的才能,然后坚持久远展开。
IT技能对快递企业展开起着重要作用,UPS一向注重在IT技能方面的投入。UPS的查询网络现已掩盖104个*,每个工作日都能够接收到185万次在线查询,问询包裹所在的方位,然后提高了对供应链办理的才能。
2001年5月,UPS宣告与**的电子商务企业*巴巴协作,正式与*巴巴旗下在线批发电子商务渠道“*速*通”结成战略联盟,UPS将作为“*速*通”渠道的*物流供货商。“*速*通”的*家和*家能够享受到在线办理货运和在线追寻所带来的要害优点,其间包含打印UPS货运标签、要求UPS上门取件等。由此带来的优点是清楚明了的,能够极大地改进客户的体会。*的电子商务展开很快,这为快递也带来了更大的展开空间。
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