“发家致富靠劳作,勤俭持家靠京东”“老乡见老乡,购物去当当”“村村上*,日子真夸姣”……3、4年前,京东、*、当当等下乡刷墙、争夺村庄市场的热烈犹在眼前,但至今并未看到幻想中的村庄电商盛市。
多场景下的悬殊配送
京东北京延庆永宁古城配送点
这仅仅村庄配送站很往常的一件特殊状况,仅仅千奇百怪的要求中极端一般的一件。而这样独具特性的要求,村庄配送员们每天都会碰上几桩。
例如快递小哥要随身带足零钱,由于村庄到*的份额高达60%,其间70%-80%是现金*款;
还有街坊代收货、帮助*包烟连着包裹一同送、帮助取个其他公司的包裹一同送过去……
京东一位负责人介绍,京东村庄配送员常常遇到暂时换交通工具的状况,比方有一位配送员给半山腰的乡民送货,车子开不进去,每次都会跟山脚下的人*马骑,之后再换回小车;还有的当地只能扁担挑上山、索道过江送货等等。
熟人经济下的特性服务
从前,村庄人口基数大、传统线下零售掩盖不到位、购物需求旺盛、智能手机普及率高成为了电商企业展望未来的足够底气,但现实便是村庄配送的场景之多样杂乱超乎幻想。
假如城市配送还能称为相对标准化的配送服务,那么村庄配送能够称之为极具特性化的“定制服务”了——订单特性化需求十分多。
从这个含义上说便是简直每个村点都有这个村的特征、特殊状况、乡民散布,配送员要与他们熟知、有信任感、了解用户的个人习气、了解村庄的各种道路标志物。
一通电话就能找到顾客地点,看到收货人就能联想到大约要去哪找他,个位数的小零钱不用锱铢必较,在配送过程中,配送员的方位是实时显现的,GIS经过POS机每30秒收集一次GPS方位信息并上传信息,包含操作人员信息及GPS信息。
用户可在地图上实时盯梢所购产品在道路上移动等投递状况,能够依据自己的方位,在货品行将送达时去往目的地收货,也能够依据实时方位,随时和配送员联络,就近与其交代完结收货的程序。
“咱们的快递员常常遇到让他别动,自己去找他的顾客。”有时候乡民急于收货,就会查询订单轨道,发现在自己附近了,就去找快递员拿包裹。京东方面以为这对处理新消费场景下配送痛点有测验含义。
技能立异是下一个物流赛点
但科技信息技能在处理村庄问题上的力气是毋庸置疑的。有专家以为除了强化政府层面的物流方针推进、和谐各部门统筹布局、资源互补和加大根底物流设备投入力度外,现在亟需的是使用*的信息技能和网络技能改造传统农产品流转形式、建造现代化物流配送系统,树立掩盖县城、城镇、村庄的三级配送系统,下降物流本钱。
这也是为何故京东、*为代表的电商企业本年眼光着重在物流科技、大数据,一起顺丰、灵通系快递也同样在上市后要点布局自动化设备、信息化等方向。
京东年会上刘强东喊出了未来12年的战略中心:技能!技能!技能!显着感受到本年京东在产品技能发布、物流设备立异上不断往技能前沿挨近。
但菜鸟网络等同样在才智物流、大数据方向上大跨步前进,发布隐形面单、优化打包算法技能、优化途径规划……诸如此类对村庄配送功率提高显着。
未来,两者之间的竞技赛或将进一步晋级,而技能立异和数据算法走在物流*的那家,或将争取到更宽广的新经济市场份额。
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