原则上是公司先对顾客对快递员进行罚款。快递员是快递公司的职工，实行的是职务行为，如有丢件，应由快递公司向受害人补偿。如快递员存在成心或重大过失，偿部分或悉数职责。*鼓舞保险公司开发快件损递事务的企业投保。

　　因承缺少、损毁或延误

　　1、保价邮件产生丢掉、彻底损毁的，按保价金额补偿；部分损毁或缺少的，按实践丢掉补偿，*不超越保价金额，一起交还已收取的邮费；

　　2、未保价邮件产生丢掉、损毁或缺少的，按额不超越所*邮费的取的邮费。如该补偿寄递物实践价值选

　　3、邮件产生延误的发布的全程时限为快递包裹邮件以普收取的邮费；

　　4、一票多件邮件的补偿按与寄件人签定的协议履行。

　　法律依据

　　《快递

　　第二十七条 快件延误、丢掉、损毁或许内件缺少的，对保价的快件，应当按定的保价规矩确认补偿职责；对未保价的快件，按照民事法律的有关规定确认补偿职责交寄快件，应当照实供给以下事

　　（一）寄件人名字、地址、联系电话；

　　（二）收件人名字（称号）、地址、联系电话；

　　量。

　　除函件和已签定安全协议用户交寄的快件外，当对寄件人身份进行查验，并挂号身份信息，但不得在快递运单上记载除名字（称号）、地址、联系电话以外的用户身份信息。寄件人回绝供给身份信息快递事务的企业不得收寄。