1. 收货流程1.1. 正常产品收货1.1.1 依据供货商到货告诉在货品抵达后，收货人员依据司机的随货箱单清点收货。1.1.2 收货人员应与司机一起掐铅封，翻开车门查看货品状况，如货品有严峻受损状况，需立刻告诉主管和物流司理等候处理，如货品状况无缺，开端卸货作业。1.1.3 卸货时，收货人员有必要严厉监督货品的装卸状况(当心装卸)，承认产品的数量，包装及保质期与箱单严厉相符。任何破损，缺少有必要在收货单上严厉注明，并保存一份由司机签字承认的文件，如事端记载单，运送质量盯梢表，送货单等。破损，缺少的状况须及时上报主管及生管，以便及时告诉客户。1.1.4 卸货时如遇到恶劣气候(下雨，劲风，冰雹等)，有必要采纳各种办法确保产品不会受损。卸货人员须监督产品在堆积到托盘上时悉数向上，不行倒置，每堆堆积的数量严厉依照产品堆积示意图。1.1.5 收货人员签收送货箱单，并填写相关所需单据，将有关的收货材料产品名称、数量、生产日期(保质期或批号)、货品状况等交主管。1.1.6 接单后有必要在当天完结将相关材料告诉记入台帐。1.1.7 破损产品须与正常产品分隔独自寄存，等候处理办法。并存入相关记载。1.2. 退货或换残产品收货1.2.1 各种退货及换残产品入库都须有相应单据，如运送公司或司机不能供给相应单据，库房人员有权拒收货品。1.2.2 退货产品有良品及不良品的差异，如良品退货，货品有必要坚持无缺状况，不然库房回绝收货;不良品收货则有必要与相应单据相符，而且有无缺的包装。1.2.3 换残产品则须与告诉单上的类型、编号相符，不然库房回绝收货。1.2.4 收货人员依据单据检验货品后，将不同状况的货品分隔独自寄存，将退货或换残单据及收货入库单，记载产品名称、数量、状况等交。1.2.5 依据单据记入台账。2. 发货流程2.1.1 一切的出库有必要有公司授权的单据(授权签字，印章)作为发货依据。2.1.2 接到公司出库告诉时，仓管进行单据审阅(查看单据的正确性，是否有足够的库存)，审阅结束后，告诉运送部分组织车辆。2.1.3 仓管严厉依据发货单发货，如发现发货单上或货品数量有任何差异，有必要及时告诉主管，并在发货单上清楚注明问题状况，以便及时处理。2.1.4 仓管依据发货单核对备货数量，依据派车单核对提货车辆，并查看承运车辆的状况后方可将货品装车。2.1.5 仓管依照派车单次序将每单货品顺次出库，并与司机一起核对出库产品编号、数量、状况等。2.1.6 装车后，司机应在出仓单上写明车号、名字，一起仓管、司机签字。3. 库存处理3.1. 货品寄存3.1.1 入库产品需挂好库存卡后入位，货品的寄存不能超过产品的堆码层数极限。3.1.2 一切货品不行以直接放置在地上上，有必要依照货位标准规整的堆积在木托盘上。货品有必要坚持清洁，长时间寄存的货品须定时清扫尘土，货品上不许放置任何与货品无关的物品，如废纸，废代，胶带等。3.1.3 破损及不良品独自放置在放置区，并坚持清洁的状况，*的记载。3.2. 盘点流程3.2.1 一切的货品每半年有必要大盘一次。对A类货品须每月盘一次。B类三个月盘一次，C类半年一次。3.2.2 针对每天出库的产品进行盘点，并对其他货品的一部分进行循环盘点，以确保货品数量的*性。3.2.3 盲盘:针对每次盘点，接单人员打印盘点表，不包含产品数量，交给盘点人员。至少两名盘点人员进行盘点，将盘点数量填写在空白处，盘点后由二人一起签字承认数量。将盘点表交于报表人员，报表人员将盘点数量输入盘点表，进行数量的匹配，如有数量的差异，需从头打印差异单，进行二次盘点，二次盘点后无差异存档。如有差异，需进行核对，如发现有收发货过错的，需及时联络客户，是否能挽回丢失，无法挽回的丢失，依照事端处理程序处理。4.库房日常处理库房日常运作审计表查看内容1、库区和库内地上是否无淤泥、杂物等?2、作业东西在不用时，停放在指定区域。3、门、窗、天窗及其它开口在不用时坚持封闭，状况良好，能有用阻挠鸟及其它飞翔类昆虫进入。4、库房照明设备是否无缺、安全。(查看办法:将库内的灯悉数翻开，查看是否有不亮的灯和亮 度够否)5、库房办单处是否规整。(要求:a、一切单据摆放规整;b、有明晰的分类)6、库房地上是否清楚标明堆码区和理货区。7、空托盘在指定区域堆积规整。8、货品堆码无倒置和无超高现象。9、货品堆积规整、无破损、或变形货品。(破损、放置区寄存的货品在外)10、库房的活动货位连接，没有不必要的活动货位。(活动货位:用活动的标识表明的货位，依据 需求，可以在库房里灵敏移动)11、各类警示标识(包含安全线路的箭头指示、制止吸烟等)是否有用、规整、粘贴标准?12、每次收货，是否正确、明晰填写并粘贴“库存卡”?13、破损、放置、禁发货品是否分隔寄存并粘贴相应标签?14、破损、放置货品是否在3个月内处理结束?15、可发货品中是否有渗漏、破损、污染货品未报状况及方位搬运?16、一切退货的处理有必要在2天内完结，而且退货上有必要贴有“退货告诉单”。17、库房无“四害”侵袭痕迹。18、台账库存和实践库存是否共同?19、库房是否彻底按“发货单”备货发货。20、同库、同种类的货品有必要堆积于同区域或附近区域;同种类的货品应该寄存于同一库房。21、同一客户的产品，假如可以共存于一个库房，且一个库房可以寄存的下，那么该客户的产品 有必要寄存于同一库房。22、收货时，是否按规则细心分拣货品。(查看办法:假如有收货，请查看现场按批号分拣状况;假如无收货，请查看库房里同一方位是否有不同日期、批号、种类的货品)