邮件在寄递过程中因非我公司原因此产生丢掉、缺少、损毁和延误，我司不予以补偿。对直接丢掉和未完成的利益不承当补偿职责。 以下状况*邮政速递物流不承当补偿职责

　　1。 因为不可抗力形成的(保价邮件在外)。

　　2。 寄递的物品违背禁寄或限寄规则的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

　　3。 投交时邮件封装无缺无拆动痕迹，且分量无削减而内件缺少或损坏的。

　　4。 收件人已按规则手续签收的。

　　5。 因为客户的职责或所寄物品自身的原因形成邮件丢掉或延误的。

　　6。 客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出补偿要求的。

　　7。 世界邮件被寄达国按其国内法则拘留、没收或毁掉的。

　　国内特快专递ems快递邮件补偿规范

　　1。 保价邮件如产生丢掉、损毁或缺少，按实践丢掉价值补偿，但*不超越相关邮件的保价金额;

　　2。 未保价邮件如产生丢掉、损毁或缺少，按实践丢掉价值补偿，依照邮政法、

　　邮政法实施细则及相关规则处理，但*不超越所*资费的三倍;邮件如产生延误，革除本次所*资费(不含包装箱、保价等附加费用);

　　3。     对其他丢掉或直接丢掉，我公司不承当补偿职责。如因寄件人填写收、寄件人名址、联系电话不全、过错，导致邮件延误的，我公司不承当补偿职责。

　　世界及台港澳特快专递(ems)补偿规范

　　1。   延误：退回50%邮费。

　　2。 信函、材料类邮件丢掉、损毁：每件400*人民币。

　　3。 邮递时未在概况单上申报价值的物品类邮件产生丢掉、损毁：每件400*人民币。

　　4。   已申报价值的物品类邮件产生丢掉、损毁，按申报的实践价值补偿，内件部分丢掉、损坏的物品，按实践丢掉补偿，但*补偿额均不超越每件：500+60w(*人民币)w为用千克整数表明的邮件分量，小数点后零数进为1千克。

　　5。 邮件产生丢掉、损毁，除按相关规则补偿外，交还已收取的邮费和特别查询费。

　　中邮快货补偿规范

　　寄件人交寄物品时依照声明价值托*我公司处理稳妥手续的，我公司将依照稳妥公司核定的丢掉金额进行补偿。

　　寄件人自行向稳妥公司处理稳妥手续的，我公司能够向寄件人供给相关证 明文件，帮忙寄件人向稳妥公司进行索赔。

　　寄件人未处理任何稳妥手续的，我公司依照每千克20*人民币的规范进 行补偿，每票物品*补偿限额为100*人民币。   。