快递投诉如下：能够向快递公司发布的投诉电话投诉、能够向顾客维护协会投诉、能够向市能够向邮政管理部门投诉等。投诉应当清晰奉告诉求和投诉的根据，不能无理投诉。
*邮政局：快递企业须在7日内处理投诉并奉告用户
《快递暂行法令》（以下简称《法令》）将1日起实施。就此，*邮政局政策法规司司长金京华13日表明，快递丢掉、损毁、延误时，用户既能够向快递企业总部索赔，也能够向实践供给服务的加盟商索赔。此外，受理投诉的快递企业必须在7户，用户若不满足还可向邮政管理部门申述。
针对快件丢掉、损毁、延误时“选用加盟形式的企业”间形成推诿扯皮一事，金京华法令》非常重视对用户权益的*。
《法令》第十九条规则，用户的合法权益遭到标、字号或许快递运单所属企业补偿，也能够要求实践供给快递服务的企业补偿。用户只需认准商标、字号、求补偿，也能够向实践供给服务的加盟商要求补偿，企业总部和加盟商之间就不能在处理补偿的问题上“踢皮球”。
在企业处理投诉方面，要求企业供给一致的投诉处理服务，在7日内予以处理并奉告用户——用户对企业处理不满足的，还能够根据邮政法向邮政管理部门申述。
《法令》还引进快件损失补偿商业保险，鼓舞保险公司开发相关职责险种，鼓舞运营快递事务的企业投保，让用户多一层
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