查不到的原因主要有1。申通系统维护 这个可能性比较小并且过几个小时就能查到2。楼主应该是网购*家吧 没有亲手把快件交给快递员正常这个单号没有在申通快递网站显现，是因为快递单子是在*家那里，他们自己填写的。  一向都没有在申通快递网站有显现信息，是快递公司没有收件。也便是说，*家根本就没有给你发货。  还有一种状况便是，*家会要求协作的快递公司先把快递单子让快递公司扫描，然后*家会在*到宝物里边看到“XXXX区域快递公司揽收扫描”等信息，其实货还在*家手里。    一般状况是*家来不及发货，或许断货。然后次条显现可能会逗留好几天在快递公司的网站上。*家会有N种理由推脱。   希望能帮到楼主您的采用是对答题者*好的尊重和报答 (*^__^*)。