法令剖析：12305便是投诉物流方面的专线电话。市民在寄运东西时，若和物流公司、快递公司产生胶葛，可拨打全国交通运输服务监督电话：12328求助，一起邮政快递业还能够拨打12305进行投诉。

　　法令依据：《中华》

　　*条 为促进快递业健康发展，*快递安全，维护快递用户合法权益，加强对快递业的监督管理，依据《中华人民共和国邮政法》和其他

　　第七条 依法建立的快递职业安排应当维护企业合，促进企业遵法、诚信、安全运营，催促企业执行安全生进步快递服务质量和水平。