海烟物流中心经过运用世界*水平的物流体系、配送流程优化、存取选拣主动化、物流办理智能化，从而在物流流程的各时刻节点上到达无缝联接，使全体体系*高效。物流中心选用无人主动高架库、主动存取机（双深位技能），有用进步产品的存取速度和库房的空间利用率。经过选用企业的资源和财务办理；经过SWISSLOG-WMS库房办理体系担任进、出、存操作办理。两个体系经过供给链长度，能快速呼应客户需准确率。运送上装备了IS 电子地图体系、GPS 卫星定位体系对日常运送办理供给车辆实时监控、运营调度、信息服务，进行有用的监管。

　　客户的满足和归宿点，咱们从客户的需要和满足度动身，更好地饯别“两个至上”的职业价值观和“服务*价值”的企业理念，对标*物流企业，逐步形成了物流服务“两个一”的服务许诺，即向全市许诺书，送货时刻误差约定在1单位提出了卷烟进货车辆等候不超越一辆车的许诺。”，不断鞭笞咱们开宗明义办理水平。

　　依据上海质量测评，自2005年起，海烟物流的客户满足度一直保持在93以上， 2009年到达95.77。06、08年，公司还取得全国和上海市服务质量满足企业和上海市优异服务商标。

　　几年来，海烟物流以“和搏*”的企业精神为方针，将“服务*价值”作为链的视点，重视服务，强化办理，继续开宗明义现代物流运营水平，提了物流分拣、运送、人力装备，建造和完善物流企业的各类绩效办理指标体系，为企业服务力的开宗明义供给支撑。