1.与快递销售点协商，表面快递损坏，拒绝签字，要求赔偿。2.如果快递收集点不赔偿，可以打电话给快递物流企业说明情况，要求赔偿，可拨打消费者热线投诉，由消费者协会调整可通过网络媒体曝光，给快递企业压力，要求赔偿。
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