在电脑上请求操作：

　　登陆京订单”（主页*上方），点击“客户服务”菜单下的“返修/退换货”，呈现“京东售后”即可操作退换货及返修，提交成功后请耐性等候，由专业的售后工作人员受理您的请求。

　　在手机上怎么请求：

　　翻开京东APP客户端，点击我的>退换/售后>请求售后（如下图），填写退换货信息后，即可提交，提交成功后请耐性等候，由专业的售请。

　　七天无理由退货：

　　七天无理由退货指产品到货日起7日内无理由退货，2014年3月15日正式施行新顾客殊产品外，网购产品在到货之日起7日内无理由退货。

　　总局发布了《网络**管理办法》，顾客的网购“后取得支撑。

　　2017年11月7日，北京市工商局、市食猫、亚马逊等13家网络**平台进行了行政辅导，着重不得选用格局条款设置订金不退、预售商等不合理规则。