在快递不送货上门的背后,暴露了企业管理不善、投诉处罚制度不完善的问题。消费者对服务不满意,但投诉失败,甚至找不到投诉渠道受到惩罚,这些管理漏洞使投递人员肆无忌惮。
要解决快递不送货上门的问题,一方面要靠行业自律。加强快递业,快递从业者要提高专业素质,真正做到爱岗敬业,服务到位。
另一方面,要加强沟渠快递小哥按需投递,不仅可以提高投递效率,还可以满足消费者的需求。
1、快递不送货上门的原因实际上是一项服务。我喜欢的是他可以送货上门,尤其是家里有老人的那种,但从另一个角度来看是的,所以现在除非是上门取件,否则基本上没有快递送货上门。
事实上,快递不送货上门有几个原因。首先如果所有的快递都要一对一送到门口,浪费的时间太多,他们还有要被罚款,所以他们只能用这种方法来减少损失。
另一方面,可以要求快递上门,即单价佣金太低,快递有佣金,但是分钱或者一毛钱,一天送那个少提成。
因此,他们认为多一件事总比少一件好。他们直接把它放在快递柜或菜鸟驿站。他们来接自己,这也节省了时间。费者可以强烈要求快递上门。如果每个人都强烈要求快递上门,就需要更多的快递小哥。他们有很多事情要做。如果他们一个接一个地上门,他们会浪费很多时间。
一两个快递小哥还是可以接受的,但是太多有点忙。真的为了让快递小哥把快递放在门口的物业在市里,你去*东西或出去节约时间。
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