1、有时存在信息推迟，若知道发货的物流公司和运单号，能够直接到对应物流*检查物流盯梢信息。物流公更新物流信息，在*家发货后，请先耐性等候。

　　2、如或许实践运送地址和收货地址不符等状况，主张*家优先联络*实。

　　3、若长期没有物流信息或地址显现反常，而且联络不到*家，*家能够进入【已*到的宝物】请求退款。

　　4、如*家在*还有约好的在外），但此时刻段与*家收货信息不符合，能够请求退款。退款成功后0-15天内，能够请求【投诉*物流信息有以下几种状况： 1，无物流信息：假如没有任何物流信息，则表明物流公司没有。原因或许商家在*上提交物流信息，可是并没有给物流公司送货；或许商家填写物流信息有错；或许物流公司收到物件还没有及时刻不更新：假如物流现已是提示几天没有更新。原因或许是物流目的地比较偏僻，中心派送时刻很长；或许处于快递高峰期物流公司功率不高；或许物件派件进程丢件，一般超越10天没有更新的很或许丢件了。 3，物门户假如物件现已分配派件员，可是几天都没件人。原因或许是物流地址与联络方式不正确；或许派件员丢掉包裹；或许被他人代签后没有及时上传收件人信息等。