我便是做快递的，你这种归于分拨中心操作人员错扫件，这个件需求抵达错分的地址，然后那面的站点，做错分件处理，当天往回返，回到分拨之后，会进入客服手里，他们会核实之后正确宣布的，你就能收到件了，值得注意的是，这个件你是能够投诉延误的 给个采用吧