12315是顾客维权热线，投诉快递公司有两种方法，一是拨打12315联络人工客服，但人多会导致占线几率大，二是登录12315官网投诉，投并供给相关依据。

　　投诉快递公司除了12315，还可到*邮政局申述网站申述，申述时要求有理有据，不得获取不正当利益，一起需求供给与申述事项有关的现实和资料，不得作假。

　　注意事项

　　1、诚信投诉，供给正确司要了解商家信息，向12315投诉或*邮政局申述网站申述时，描绘详细的申述恳求、现实、理由，不能为了利益胡编乱造。

　　2、处理时限，耐性等候政局申述网站申述后，耐性等候5个工作日（收到申述书之日算起），60日内完结调停（扣除检测等时刻）。

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