1、当快件产生丢掉、损毁或按本次服务费用的2倍补偿，包裹类按实践丢掉价值补偿，但务费用的5倍补偿。对其他丢掉或直接丢掉，不承当补偿职责；关于保价的快件，按保价金额的2%计收保价费，快件产生丢掉时，依照被保价限额为每票人民币壹万*整；快件产生丢掉、损毁或缺少，革除本次服务

　　2、法令依据：《快递暂行条例》第二十七条

　　快件延误、丢掉、损毁或许内件缺少的，对保价企业与寄件人约好的保价规矩确认补偿职责；对未保价的快件，依照民补偿职责。*鼓舞保险公司开发快件丢掉补偿职责险种，鼓舞运营快递事务的企业投保。

　　二、网上

　　快递丢掉的能够找决的能够恳求网购渠道官方介入，或许由快递公司依照事前约好补偿。法令规定，在快递服务过程中，快件产生延误、丢掉的，运营快递事务的企业应当，依法予以补偿。