如果快递小哥不上门取件，可以打客服电话投诉。建议下单时在官网或客服处下单，客服处会有记录。如果快递不收件，会受到企业的惩罚。

　　产生背景

　　据国务院法制办公室网站报道，2015年11月16日，收发运单信息不实快递。

　　2015年12月25日，从*出发年业务量首次超过200亿大关，继续居世界*。全国乡镇快递部分省份已达成“镇镇有网点”。

　　2016年12月20日，2016年，*快递业务量突破300亿件，同比增长53%，继续居世界*。得益于“快递下乡”项目的推进，*乡镇快递网点覆盖率已提高到80%。

　　2017年3月28日，*邮寄年*知识快递发展指数规模继续稳居世界*，占*40%以上，增加了世界快递业务量