有收到包裹或者还未开始处理。 n2，物流信息已更新：当物流信息更新时，可以知道包裹的*位置和状态。n3，配送中心接收包裹：当包裹到达配送中心时，可以开始进行进一步的处理和分配工作。n4，包裹派送中：一旦包裹开始派送，就表示已经离*终目的地更近了。n5，包裹已签收：当收件人签收包裹后，表示顺利完成交*过程。n6，包裹异常：如果出现包裹丢失、损坏或发生其他问题，就会发生包裹异常。问题的根本原因可能是商家提交了物流信息，但实际上并没有将物品交给物流公司运送。可能出错；或者在物流企业收到物品后没有及时进行扫描等操作。

　　2. 物流分发信息长时间没有更新：如果物流信息已经很长时间没有更新了已有好几天没有更新物流信息。可能的原因是物流目的地较为偏远，导致中间派送时间较长；或者可能是物流企业在快递高峰期效率不高；还有可能是物件派件过程中发生了丢件，一般超过10天没有更新的情况很可能是物件丢失了。

　　3，物流我们已经派出派件员，但是几天过去了却没有将货物送到收件人的门口，或者派件员没有与收件人取得联系。可能的原因有：物流地址或联系方式不正确；派件员遗失了包裹；或者包裹被他人代签后没有及时上传收件人的信息等。