以京东9.1.以6版为例。京东快递到菜鸟驿站没有取件码，可以直接去驿站报手机号取件。一般这种情况是不入库造成的。遇到这种情况可以去网站询问问。

　　京东查看物流信息的方法：

　　方法一：

　　1、打开京我的”。

　　2、点击“我的订单”。

　　3、点击要查询的订单，点击中间的快递信息。

　　方法二：

　　1、打开京东，在“务”。

　　2、选择“查快递”。

　　3、点击系统界面的搜索框，输入快递单号和手机号。

　　京东投诉物流的方式：

　　1、获取订单号。如果从JD.COM平台购*，是JD.COM自营的商品，可以直接进入JD.COMAPP查询购*的订单。电话联系4006060655提示选择人工服务。

　　3、接通向JD.COM客服汇报号码，描述问题。