我也差不多相同的问题，内部庇护，不对客户担任，*次对快递感总部，95311好在总部会24小时给你处理，但到下面便是各种问询，底子不解决问题，一个小快递也懒得跟他们理论，影响心境，如果是比较严重的，能够直接投诉到*邮政局申述网站投诉快递公司 http://jingyan.baidu.com/article/48a42057e0cdb7a92525045f.html
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